New InterAction Software von LexisNexis erkennt Geschäftsbeziehungen mit ungenutztem Ertragspotenzial

InterAction IQ identifiziert relevante aber brachliegende Kontakte und
integriert sie automatisch in den CRM-Arbeitsablauf des Anwenders zur
Optimierung der Geschäftsentwicklung
LONDON--(Business Wire)--
Der führende globale Anbieter contentabhängiger Workflow-Lösungen, LexisNexis
(www.lexisnexis.com), gab heute den Verkaufsstart von InterAction IQ bekannt,
einem neuen Tool, das mehrere Kommunikations-Berührungspunkte einer
Anwaltskanzlei oder eines Unternehmens analysiert, um neue oder brachliegende
professionelle Beziehungen zu identifizieren. Durch die Bereitstellung von
klareren, umfassenderen und stärker bedarfsorientierten Kontaktinformationen
verbessert die Technologie die Anstrengungen des Anwenders im Bereich der
Geschäftsentwicklung.

Für Unternehmen, die bereits die Software InterAction CRM einsetzen, analysiert
die neue InterAction IQ-Technologie die Struktur der Geschäftsbeziehungen unter
den Aspekten Häufigkeit und Zeitplanung über verschiedene
Kommunikationsplattformen wie Einladungen zur Besprechung, die "An"- und
"Von"-Zeilen in E-Mails, Kalendereinträge, Anrufe und Ereignisplanungen. Das
System gleicht den Arbeitsablaufs eines Anwenders durch das Hinzufügen neu
entdeckter Kontaktdatensätze - ohne manuelle Dateneingabe - mit der
InterAction-Datenbank ab. InterAction IQ ermittelt außerdem für jeden
bestehenden und neu entdeckten Kontakt einen Score, der die Intensität einer
Geschäftsbeziehung reflektiert und für alle InterAction-Nutzer der Firma
sichtbar macht.

"Die Branche der Organisationsberatung befindet sich weltweit in einer
kritischen Phase. Ein strategisches Verständnis der Geschäftsentwicklung war nie
wichtiger als heute", erklärt Bill Wilshire, Vizepräsident und Managing Director
des Geschäftsbereichs CRM/Analytics Solutions bei LexisNexis. "InterAction IQ
erlaubt dem Management das Identifizieren von Schlüssel-Geschäftsbeziehungen
sowie bessere taktische und strategische Entscheidungen über den Umgang mit
diesen Beziehungen."

"Der Unterschied zwischen Rentabilität und Nichtrentabilität kann von der Art
abhängen, in der ein Unternehmen Geschäftsbeziehungen mit hohem Stellenwert für
die Geschäftsentwicklung identifiziert, nachverfolgt und verwaltet", so Darryl
Cross, Vizepräsident Client Profitability bei LexisNexis. "In einem Jahr, in dem
wenige Prozentpunkte den Unterschied zwischen Wachstum und Entlassungen
ausmachen, können Unternehmen es sich nicht leisten, potenzielle Geschäfte
ungenutzt zu lassen. Die Unternehmen benötigen eine Lösung, die das Wer, Wie und
Wann der Geschäftsbeziehungen bestimmt und auf welcher Ebene diese geführt
werden, bevor Mitbewerber schneller sind."

Über LexisNexis

LexisNexis (www.lexisnexis.com) ist ein führender globaler Anbieter von
contentabhängigen Workflow-Lösungen, die speziell für Rechtsfirmen,
Risikomanagement, Unternehmen, Regierungsbehörden, Strafverfolgung,
Rechnungswesen und Hochschulen entwickelt werden. Mit seinen Lexis- und
Nexis-Diensten ist LexisNexis Pionier im Bereich der Online-Informationen.
LexisNexis, ein Tochterunternehmen von Reed Elsevier (NYSE: ENL)(NYSE: RUK)
(www.reedelsevier.com), zählt Firmen aus mehr als 100 Ländern mit 18.000
Beschäftigten zu seinen Kunden.

Über LexisNexis InterAction

Die InterAction-Software ist seit 1993 eine führende Lösung für die Segmente
Recht und Organisationsberatung und konsolidiert unternehmensweite Kontakte in
einer umfangreichen Datenbank, die sich nahtlos mit zahlreichen
Softwareanwendungen integrieren lässt, insbesondere Microsoft Outlook. In den
USA wird InterAction von mehr als 80 Prozent der AMLAW-100-Firmen bevorzugt und
ist damit Marktführer des Bereichs Relationship Intelligence und CRM.Legal
Technology Insider zufolge nutzen in Großbritannien 46 Prozent der hundert
führenden britischen Rechtsfirmen InterAction.

Die InterAction-Software verwandelt unternehmensinternes Wissen über einen
Prozess aus vier Schritten - Identifizierung der Beziehung,
Beziehungsmanagement, Marketingautomation und Wissensbereitstellung - in
Relationship Intelligence. Relationship Intelligence ist internes,
unternehmenseigenes Wissen, das vor dem Zugriff von außen geschützt wird und
dazu dienen kann, Kundenbedürfnisse zu erkennen und für die Optimierung der
Geschäftsentwicklung und den Kundenservice zu verwenden. Nähere Informationen
erhalten Sie auf http://www.lexisnexis.com/interaction.

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LexisNexis
Laura Gulliver, +44 (0)207 347 3736
laura.gulliver@lexisnexis.com

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